Pokladní v supermarketu nebývalo zrovna nejoblíbenější povolání, poněvadž se vyznačovalo nízkým platem a obrovským psychickým tlakem. Obchodní řetězce nacházely nové zaměstnance k pokladnám jen velmi těžko. V posledních letech se ovšem situace mění k lepšímu. Supermarkety pochopily, že fyzicky i psychicky náročnou práci je třeba adekvátně ohodnotit. Mzdy pokladních rostou a přibývá i benefitů. Budete-li chtít jako pokladní pracovat u některého ze štědřejších zaměstnavatelů, tak budete potřebovat kvalitní životopis.
Naše vzory životopisů a průvodce psaním jsou spolehlivým zdrojem pro profesionály ve všech oborech a fázích kariéry.
Práce u pokladny se řídí přesnými postupy. Dobrá organizace je pro ni klíčová. Stejně dobře organizovaný musí být i váš životopis pokladní. Měl by se skládat z těchto částí:
Práce na směny v supermarketech je fyzicky i psychicky náročná, protože pokladní a prodavačky často přicházejí do kontaktu s velmi nepříjemnými zákazníky. Proto se musí kromě své běžné práce zdokonalovat i v komunikaci s lidmi. Komunikativnost a odolnost vůči stresu pro pokladní jsou stejně důležité jako fyzická kondice a elán.
Několik tipů do životopisu pokladní:
Pro většinu zájemců o pozici pokladní je nejvhodnější volit formát životopisu v obráceném chronologickém pořadí. Tento formát se zaměřuje zejména na pracovní historii, kde můžete uvést vaše předchozí zaměstnání, začínající tím nejnovějším.
Je ale docela dobře možné, že pokladní bude vaše první zaměstnání. Potom zvolte funkční formát životopisu, jehož těžištěm není pracovní historie, nýbrž dovednosti a dosažené úspěchy.
Jako pokladní musíte dodržovat jasné pokyny pro zacházení s hotovostí. Podoba vašeho životopisu je příležitost, jak personalistům ukázat, že umíte dodržovat pokyny. V záhlaví životopisu nesmí chybět informace obsahující vaše jméno, povolání, e-mailovou adresu a telefon tak, aby byly po ruce, bude-li vás náborový pracovník chtít kontaktovat.
Nedávejte sem však datum narození (váš věk stejně půjde odhadnout z oddílu vzdělání či předchozí zaměstnání) a vynechte i osobní údaje, jako je rodinný stav či počet dětí.
Kontaktní informace uvádějte v tomto pořadí:
Odolnost vůči stresu a vstřícnost hrají u pokladních důležitou roli. Musíte zůstat klidní a vyrovnaní i v případě, že je na vás zákazník nepříjemný. Od pokladních se vyžaduje dobrá informovanost o prodávaném zboží a aktuálních akčních slevách. Měli by precizně a snadno ovládat finanční transakce. Musí být ochotní a schopní spolupracovat s ostatními členy týmu a plnit svěřené úkoly. Vzhledem k finanční povaze této role hrají poctivost a bezúhonnost klíčovou roli.
Souhrn čili profil vašeho životopisu, by měl zdůraznit všechny tyto vlastnosti. Představte se, uveďte své největší kariérní úspěchy a ukažte profesionální vystupování, to vše na třech až čtyřech řádcích.
Další inspiraci pro své shrnutí najdete v příbuzných vzorech životopisů, jako je pracovnice maloobchodu nebo zaměstnanec supermarketu.
Podívejte se na profil z našeho přizpůsobitelného vzoru životopisu pokladní:
„Pracovitá a svědomitá absolventka oboru prodavač s vynikajícími komunikačními schopnostmi. Jsem ochotná učit se novým věcem a střídat se s kolegy na směnách i o víkendech. Přátelské vystupování ve styku se zákazníky jsem si osvojila na brigádách v supermarketu Billa.“
Zkušená a spolehlivá pokladní se zájmem poskytovat vynikající služby zákazníkům vždy s úsměvem. Jsem organizovaná a pečlivá. Mám zkušenosti se správným zpracováním denní závěrky a řízením zásob. Praxi v jednání se zákazníky a v zákaznickém servisu jsem získala během pěti let ve dvou hypermarketech.
„Zkušená a zodpovědná hlavní pokladní. Ovládám práci s pokladním systémem a s radostí zajišťuji bezproblémové odbavení zákazníků na pokladnách a informacích. Bez potíží zvládám samostatnou práci, ale ocením zázemí sehraného týmu.“
V části životopisu věnované dosavadní kariéře můžete uvést poslední dvě nebo tři pracovní pozice, které jste zastávali. Pod názvem zaměstnavatele a doby trvání pracovního poměru se vám naskytne místo k vyjmenování pracovních úkolů. Zde můžete skvěle demonstrovat své silné stránky.
Možná jste nesedli jen za pokladnou, ale také dohlíželi na kontrolu kvality a cenového značení. Zaškolovali jste nové kolegy. Prokázali jste znalosti sortimentu a radili zákazníkům.
Zkuste si shrnout úkoly, které jako pokladní vykonáváte. Pomáhali jste zákazníkům na info přepážce? Udržovali jste pořádek a čistotu na prodejně? Všechny tyto činnosti, které vám mohou připadat samozřejmé, zvyšují hodnotu, kterou jako zaměstnanec představujete pro zaměstnavatele.
Pokladní v Makro a.s., Ústí nad Labem
Únor 2021 — Květen 2024
Pokladní v Globus a.s., Litoměřice
Únor 2019 — Leden 2021
Není vyloučené, že práce v pokladní bude vaše první zaměstnání. Nabídky zaměstnání často uvádějí, že praxe v obchodě je vítána, ale není podmínkou. V takovém případě oddíl předchozích zaměstnání vynechte. Místo toho zdůrazněte ochotu učit se novým věcem, flexibilitu a elán. To, že jste učenliví, pružní a plní energie bude pro zaměstnavatele výhodou.
Zdůrazněte své přenositelné dovednosti jako komunikační schopnosti, ale především nadšení a ochotu učit se od starších kolegů. Perfektní ovládání českého jazyka a slušné, přívětivé vystupování můžete předvést u pohovoru.
Praktické zkušenosti můžete prokázat z brigád, školní praxe nebo školních soutěží.
Oddíl věnovaný dovednostem je první, nač padne zrak náboráře. Je také ideální pro optimalizaci na ATS. Projděte si inzerát, v němž se daná pracovní pozice nabízí, a zvolte atributy, které potenciální zaměstnavatel hledá. Možná jste v supermarketu nikdy nepracovali, přesto určitě disponujete dovednostmi nebo zkušenostmi, které jsou pro pokladní zásadní.
Vytvořte si „základní seznam“ všech požadavků na danou pracovní pozici. Pak je rozdělte na tvrdé dovednosti, tedy schopnosti, které jste si osvojili během let praxe, a měkké dovednosti, tedy ty, které jsou nezbytné v mnoha různých povoláních a dělají z vás dobrého zaměstnance. Například dobře spolupracujete s ostatními členy týmu, jste odolní proti stresu nebo jste velmi organizovaní.
Tento oddíl bude stručný. Na pozici pokladní postačí výuční list, někdy ani to ne. Uveďte školu, kterou jste ukončili, dobu studia a případně zmiňte ocenění ve školních soutěžích.
Můžete také zvážit přidání oddílu Koníčky, pokud vaše záliby nějak souvisejí se schopností dobře komunikovat, nebo s typem prodejny, kde se ucházíte o práci. V hobbymarketech pochopitelně uvítají, že jste kutil, v prodejnách oděvů se může hodit, že si doma šijete.
výuční list, SŠ řemesel a služeb, Děčín
Září 2015 — Červen 2018
Rozvržení a vzhled vašeho životopisu proto musí být stejně skvělé jako samotný obsah. Pokud jde o vzhled, řiďte se těmito pokyny:
Pokud nejste umělecky zaměření nebo si chcete úpravu životopisu co nejvíce usnadnit, zvažte použití jedné z našich moderních nebo profesionálních šablon životopisů ověřených v praxi.
Profil
Zkušená a spolehlivá pokladní se zájmem poskytovat vynikající služby zákazníkům vždy s úsměvem. Jsem organizovaná a pečlivá. Mám zkušenosti se správným zpracováním denní závěrky a řízením zásob. Praxi v jednání se zákazníky a v zákaznickém servisu jsem získala během pěti let ve dvou hypermarketech.
Předchozí zaměstnání
Pokladní v Makro a.s., Ústí nad Labem
Únor 2021 — Květen 2024
Pokladní v Globus a.s., Litoměřice
Únor 2019 — Leden 2021
Vzdělání
výuční list, SŠ řemesel a služeb, Děčín
Září 2015 — Červen 2018
Dovednosti