Asistenti prodeje se věnují zákazníkům v maloobchodních prodejnách, například v obchodech s oblečením, pomáhají jim najít, co hledají, doporučují jim užitečné produkty a zaúčtují jejich nákupy. Tito pracovníci, známí také jako prodavači nebo prodavačky, jsou často zodpovědní také za skladování a vystavování zboží a udržování atraktivního a dobře organizovaného obchodu.
Klíčová je schopnost zákazníka pečlivě vyslechnout a pochopit jeho cíle a potřeby, dokázat mu vyjít vstříc. Motivační dopis asistenta prodeje reprezentuje něco podobného, vycházíte jím vstříc personalistům. Je to přátelský pozdrav, podání ruky na dálku, způsob, jak navázat osobní kontakt s někým, kdo má moc nabídnout vám práci.
Vážená paní Kovaříková,
nedávno jsem dokončila bakalářské studium teorie a dějiny moderního a současného umění na UMPRUM a po třech letech studentské víkendové práce v knihkupectví Shakespeare mám pocit, že pozice asistentky prodeje v galerijním obchodě Centra současného umění DOX by byla ideálním prvním krokem v mé kariéře.
Plně chápu mechanismy práce v malém obchodě (kde je vše na vaší zodpovědnosti), ale oceňuji také jedinečnou povahu galerijního obchodu. Návštěvníci očekávají, že obchod bude prodloužením zážitku z muzea, zastaví se, aby si připomněli, co objevili, a zváží, zda si na památku nekoupí nějakou upomínku.
Potřebujete, aby vaši prodavači jejich návštěvu umocnili tím, že se s nimi vlídně pobaví a poučí je. Po hodině či dvou rozjímání nad exponáty je nezbytné, aby asistent prodeje muzeum vhodným způsobem reprezentoval. Moje zkušenosti s moderním designem a prodejem cizojazyčné literatury budou pro váš prodejní tým přínosem.
Během svého působení v knihkupectví Shakespeare jsem pečovala o zákazníky, ale také pomáhala budovat přátelskou atmosféru tohoto v Praze unikátního obchodu. Práce s lidmi mi dělá radost. Jsem komunikativní, vstřícná a vždy usměvavá. Mé studium mě zasvětilo do moderního umění, víkendová brigáda mě naučila zabezpečení běžného chodu malého obchodu – merchandising, udržování čistoty, práce s pokladnou.
Centrum DOX pravidelně navštěvuji, ať již jsou to jedinečné výstavy moderního umění či projekce filmů a jiné performance, člověk odsud vždy odchází inspirovaný a obohacený o nové impulzy. Věřím, že podobný účinek může mít i návštěva Vašeho Design shopu.
V malém obchodě musí asistenti prodeje nabízet mnohem větší hodnotu, než je pouhé plnění regálů a lepení cen. V galerijním obchodě je rozsah této role ještě širší. Doufám, že budu mít příležitost ukázat, jak velký přínos budou mít mé znalosti a rozhled pro návštěvníky DOX. Další podrobné informace Vám ráda poskytnu na pohovoru.
Budu se těšit na setkání, s pozdravem,
Diana Lukešová
Stejně jako je strukturován celý proces prodeje, měl by i motivační dopis asistenta prodeje dodržovat určitý formát, který mu zajistí největší možný účinek. Každá z následujících součástí slouží určitému účelu:
Nezapomeňte, že každá část motivačního dopisu je nedílnou součástí celku, jehož cílem je získat atraktivní a dobře placenou práci. Podrobné zamyšlení nad podobou a účelem motivačního dopisu naleznete v našem článku Jak napsat motivační dopis.
Motivační dopis by měl mít téměř vždy pouze jednu stránku – maximálně 400 slov. Totéž platí pro životopis, což znamená, že ideální soubor žádostí o zaměstnání má pouze dvě strany. Zní to jednoduše, že? Ale tyto dvě stránky musíte zpracovat správně.
Potřebujete inspiraci? Podívejte se na vzory motivačních dopisů z příbuzných oborů:
První odstavec motivačního dopisu asistenta prodeje by měl být upřímný, sebevědomý a dobře napsaný úvod. Používejte živý jazyk, který čtenáře přiměje pokračovat ve čtení. Měl by identifikovat pracovní místo, o které se ucházíte, a poskytnout náhled na vaši kvalifikaci pro tuto práci, například na vaše relevantní pracovní zkušenosti nebo na vaši vášeň pro služby zákazníkům.
Je důležité nasadit správný tón hned na začátku – sebevědomý, zajímavý, optimistický a odvážný. Zvažte své postavení vzhledem ke čtenáři a buďte přiměřeně uctiví a profesionální. Pište však stylem, který vzbudí pozornost a přiměje tuto osobu číst dál.
Cíl úvodu motivačního dopisu: krátce se představit a zaujmout pozornost čtenáře.
Vážená paní Kovaříková,
nedávno jsem dokončila bakalářské studium teorie a dějiny moderního a současného umění na UMPRUM a po třech letech studentské víkendové práce v knihkupectví Shakespeare mám pocit, že pozice asistentky prodeje v galerijním obchodě Centra současného umění DOX by byla ideálním prvním krokem v mé kariéře.
Dobrý den,
obracím se na Vás, abych vyjádřil zájem o nabízené pracovní místo.
Nesnažte se vysvětlit, že místo potřebujete, raději ukažte, čím byste firmě či organizaci mohli prospět.
Ústřední dva nebo tři odstavce motivačního dopisu asistenta prodeje musí přesvědčit o tom, že máte pro hledanou práci vynikající kvalifikaci. Obvykle se toho dosáhne uvedením vašich pracovních zkušeností, vzdělání a dovedností souvisejících s danou prací.
V každém oboru zaměstnavatelé hledají především relevantní pracovní zkušenosti. Pokud již máte zkušenosti jako asistent prodeje, měli byste je pravděpodobně uvést jako první. A neříkejte jen, že jste v daném obchodě pracovali jakkoli dlouho; uveďte konkrétně své pracovní úspěchy.
Cíl hlavní části motivačního dopisu: Vyzdvihnout své nejdůležitější úspěchy specifickým způsobem a zdůraznit své největší přednosti.
První odstavec hlavní části: vhodnost na pozici (dovednost a zkušenosti)
Můžete začít svým vzděláním a kvalifikací. Nezapomeňte na svou profesní minulost. Praxe a zkušenosti jsou vždy nejlepší vizitkou. Do tohoto odstavce lze příhodně zahrnout:
Musíte si prostudovat svůj cíl, prozkoumat obchod či firmu, ve které chcete pracovat, a zjistit její potřeby. Nepíšete proto, abyste společnost přesvědčili, že vy potřebujete práci, ale že váš přínos může této společnost posílit.
„Plně chápu mechanismy práce v malém obchodě (kde je vše na vaší zodpovědnosti), ale oceňuji také jedinečnou povahu galerijního obchodu. Návštěvníci očekávají, že obchod bude prodloužením zážitku z muzea, zastaví se, aby si připomněli, co objevili, a zváží, zda si na památku nekoupí nějakou upomínku.
Potřebujete, aby vaši prodavači jejich návštěvu umocnili tím, že se s nimi vlídně pobaví a poučí je. Po hodině či dvou rozjímání nad exponáty je nezbytné, aby asistent prodeje muzeum vhodným způsobem reprezentoval. Moje zkušenosti s moderním designem a prodejem cizojazyčné literatury budou pro váš prodejní tým přínosem.“
Druhý odstavec věnujte své motivaci, proč hledáte místo právě v daném obchodě či firmě a čím byste jí mohli prospět. Prostudujte si důkladně firemní kulturu. Zakomponujte specifika konkrétního obchodu do svého motivačního dopisu. Prokážete tím nejen svůj upřímný zájem, ale také soulad s hodnotami dané společnosti.
Tento odstavec by měl obsahovat zejména důvody, proč jste si vybrali právě tu nebo onu firmu, jakým směrem se chcete profesně rozvíjet, ale i co očekáváte a co naopak můžete firmě nabídnout vy.
„Během svého působení v knihkupectví Shakespeare jsem pečovala o zákazníky, ale také pomáhala budovat přátelskou atmosféru tohoto v Praze unikátního obchodu. Práce s lidmi mi dělá radost. Jsem komunikativní, vstřícná a vždy usměvavá. Mé studium mě zasvětilo do moderního umění, víkendová brigáda mě naučila zabezpečení běžného chodu malého obchodu – merchandising, udržování čistoty, práce s pokladnou.
Centrum DOX pravidelně navštěvuji, ať již jsou to jedinečné výstavy moderního umění či projekce filmů a jiné performance, člověk odsud vždy odchází inspirovaný a obohacený o nové impulzy. Věřím, že podobný účinek může mít i návštěva Vašeho Design shopu.“
Závěr motivačního dopisu asistenta prodeje by měl obsahovat shrnutí, poděkování a výzvu k akci. Můžete se například zeptat, zda můžete zavolat přibližně za týden a zjistit, zda je možné domluvit pohovor. Zakončete text výzvou k akci. Dejte personalistům jasně najevo, že velmi stojíte o účast na pohovoru.
„V malém obchodě musí asistenti prodeje nabízet mnohem větší hodnotu, než je pouhé plnění regálů a lepení cen. V galerijním obchodě je rozsah této role ještě širší. Doufám, že budu mít příležitost ukázat, jak velký přínos budou mít mé znalosti a rozhled pro návštěvníky DOX. Další podrobné informace Vám ráda poskytnu na pohovoru.
Budu se těšit na setkání, s pozdravem,
Diana Lukešová“