1. Vzory životopisů
  2. Pracovníka Telemarketingu
Autor Susan ShorSusan Shor

Vzor životopisu Pracovníka Telemarketingu

Příklad prověřeného životopisu, který vám získá vaši příští práci v roce 2024. Tento příklad životopisu Pracovníka Telemarketingu můžete upravit a vytvořit si vlastní životopis za pár minut. Stačí vyplnit podrobnosti, nový životopis si pak stáhnout a začít rozesílat přihlášky ještě dnes!
4.9
Průměrné hodnocení
lidí už ho ohodnotilo
Vzor životopisu Pracovníka Telemarketingu
Upravit tento životopis

O práci v telemarketingu nebo v call centru koluje řada negativních mýtů. Pověsti o tom, že si pracovníci telemarketingu nemohou dojít na toaletu, pracují od nevidím do nevidím a lidé jsou na ně sprostí, se z valné většiny nezakládají na pravdě. Naopak pracovníci telemarketingu mají často pružnou pracovní dobu, zajímavé bonusy a řadu zaměstnaneckých benefitů. Ačkoli se na tyto pozice uchazeči přímo nehrnou, i tak budete potřebovat kvalitní životopis.

Naše vzory životopisů a průvodce psaním jsou spolehlivým zdrojem pro profesionály ve všech oborech a fázích kariéry.

Jak napsat životopis pracovníka telemarketingu

Telefonický hovor se zákazníkem má svoji standardní strukturu a stejně by tomu mělo být s vaším životopisem uchazeče o pozici pracovníka telemarketingu. Než začnete, musíte vědět, z jakých částí se má váš životopis skládat. Jsou to:

  • Záhlaví
  • Shrnutí čili profil
  • Profesní zkušenosti neboli předchozí zaměstnání
  • Dovednosti
  • Vzdělání 

Pracovníci telemarketingu to nemají snadné. Často musí aktivně telefonovat potenciálním zákazníkům, kteří tím nejsou nijak nadšeni. Někteří lidé telefon položí, ještě než domluvíte, nebo na vás dokonce začnou křičet. Musíte mít hroší kůži. Prostřednictvím svého životopisu se představujete personalistovi. Ukažte odhodlanost a tah na branku. 

Několik tipů do životopisu pracovníka telemarketingu:

  • Váš životopis by vás měl prezentovat jako komunikativního člověka s týmovým duchem.
  • Klíčové vlastnosti budou příjemný hlas a dokonalá znalost českého jazyka.
  • Upravte svůj životopis na míru každé konkrétní pozici.
  • Vyberte si jednu z profesionálních šablon životopisů.

Výběr správného formátu životopisu pracovníka telemarketingu

Pro většinu zájemců o pozici pracovníka telemarketingu je nejvhodnější volit formát životopisu v obráceném chronologickém pořadí. Tento formát se zaměřuje zejména na pracovní historii, kde můžete uvést vaše předchozí zaměstnání, začínající tím nejnovějším. 

Je ale docela dobře možné, že pracovník telemarketingu bude vaše první zaměstnání nebo že zcela měníte směr své kariéry. Potom zvolte funkční formát životopisu, jehož těžištěm není pracovní historie, nýbrž dovednosti a dosažené úspěchy.

Uveďte své kontaktní informace

Jako pracovník telemarketingu patrně máte předem daný scénář nebo strukturu rozhovoru. Podoba vašeho životopisu je příležitost, jak personalistům ukázat, že umíte dodržovat pokyny. V záhlaví životopisu nesmí chybět informace obsahující vaše jméno, povolání, e-mailovou adresu a telefon tak, aby byly po ruce, bude-li vás náborový pracovník chtít kontaktovat.

Nedávejte sem však datum narození (váš věk stejně půjde odhadnout z oddílu vzdělání či předchozí zaměstnání) a vynechte i osobní údaje, jako je rodinný stav či počet dětí.

Kontaktní informace uvádějte v tomto pořadí:

  • Jméno a příjmení
  • Profese
  • Profesionální e-mailová adresa v jednoduchém formátu, např. jmeno.prijmeni@seznam.cz
  • Telefonní číslo
  • Lokalita (obec, případně okres)
Dělat
Nedělat
  • Maty Sedlák
  • 36 let
  • ženatý, 2 děti
  • superstar-maty@email.cz
  • Sokolovská 1503, Karlovy Vary

Použijte profil

Osobnost hraje u pracovníka telemarketingu velmi významnou úlohu. Musíte zůstat klidní a vyrovnaní i v případě, že vás opakovaně odmítnou. To je ale jen začátek. Telemarketing je vlastně prodej, takže musíte disponovat všemi dovednostmi a kvalitami vynikajícího obchodníka.

Souhrn vašeho životopisu, by měl zdůraznit všechny tyto vlastnosti. Představte se, uveďte své největší kariérní úspěchy a ukažte profesionální vystupování, to vše na třech až čtyřech řádcích.

Další inspiraci pro své shrnutí najdete v příbuzných vzorech životopisů, jako je operátor call centra nebo pracovnice zákaznického servisu.

Podívejte se na profil z našeho přizpůsobitelného vzoru životopisu pracovníka telemarketingu:

Adaptable CV summary/profile entry level

„Pracovitý a zdatný absolvent obchodní akademie s vynikajícími komunikačními schopnostmi. Jsem ochotný učit se novým věcem a proniknout do detailů profese. Přátelské vystupování ve styku se zákazníky jsem si osvojil na brigádě v zákaznickém centru společnosti O2.“

Zkopírováno!
Adaptable CV summary/profile mid-level

Spolehlivý a přátelský pracovník telemarketingu s vynikajícími dovednostmi v oblasti služeb zákazníkům a marketingu. Mám zkušenost s obchodními telefonáty zahrnujícími efektivní komunikaci a předávání informací o výrobcích a službách. Jsem schopen zachovat klid a zdvořilost i ve vypjatých situacích. 

Zkopírováno!
Adaptable CV summary/profile senior level

„Zkušený pracovník telemarketingu, který se nebojí zvednout telefon a rád komunikuje s lidmi. Prodej je pro mě zábavou. Na své poslední pozici v call centru Alza jsem zvýšil prodejnost prodloužených záruk a pojištění zakoupeného zboží o 30 %. Bez potíží zvládám samostatnou práci, ale ocením zázemí sehraného týmu.“

Zkopírováno!

Zmiňte své profesní zkušenosti pracovníka telemarketingu

V části životopisu věnované dosavadní kariéře můžete uvést příklady všech úkolů, které jste jako pracovník telemarketingu zastávali, ale nebude se jednat o pouhé odrážky s popisem pracovních pozic. Měli byste potenciálnímu zaměstnavateli ukázat, že máte tah na branku a jdete si za svým.

Stačí, když na svou dosavadní kariéru budete pohlížet jako na řadu výzev, které jste překonali. Možná jste zvýšili prodej některých produktů. Zaškolovali jste nové kolegy. Chcete-li se posunout dál, musíte prokázat, že máte potřebné dovednosti a že jste schopni se neustále rozvíjet a zlepšovat.

Zkuste si shrnout úkoly, které jako pracovník telemarketingu vykonáváte. Pomáhali jste zákazníkům vybrat produkty a služby dle jejich požadavků, když projevili zájem na webu? Prováděli jste akvizici nových klientů za účelem získání nových zajímavých zakázek? Všechny tyto činnosti zvyšují hodnotu, kterou jako zaměstnanec představujete pro zaměstnavatele.

Můžete uvést například:

  • Efektivně jsem prezentoval produkty firmy XY.
  • Spolupracoval jsem na rozvoji značky a přispíval k obchodnímu růstu.
  • Aktivně jsem oslovoval firmy a živnostníky.
  • Staral jsem se po telefonu o stávající zákazníky a připravoval jim výhodnější řešení.
Přizpůsobitelný vzor profesních zkušeností:

Pracovník telemarketingu, Fairway Communications, Chomutov
Červen 2014 - Září 2019

  • Průzkum cílových skupin a vytváření seznamů osob a společností, které lze oslovit.
  • Vytvoření informativní audio prezentace obsahující podstatné informace pro potenciální klienty.
  • Zodpovídání dotazů, řešení připomínek a námitek týkajících se našich výrobků a služeb.
  • Za všech okolností profesionální a zdvořilé vystupování.
  • Snaha být vždy informován o výrobcích a nabídkách společnosti.


Stáže

Prodavač, Koupelny Novák, Karlovy Vary
Leden 2012 - Červen 2014

  • Motivovaný a výkonný prodejce v oddělení dlažeb.
  • Vynikající znalost sortimentu dlažeb a obkladů.
  • Poskytování špičkových služeb zákazníkům společnosti.
Zkopírováno!

Jak napsat životopis pracovníka telemarketingu bez praxe

Není vyloučené, že práce v telemarketingu bude vaše první zaměstnání. Nabídky zaměstnání pro pracovníky telemarketingu často uvádějí, že praxe v oboru není nutná a vše potřebné se naučíte. V takovém případě oddíl předchozích zaměstnání vynechte. Místo toho zdůrazněte ochotu učit se novým věcem, flexibilitu a přizpůsobivost. To, že jste učenliví, pružní a tvární bude pro zaměstnavatele výhodou.

Zdůrazněte své přenositelné dovednosti jako komunikační schopnosti, ale především nadšení a ochotu učit se od starších kolegů. Perfektní ovládání českého jazyka a slušné, přívětivé vystupování můžete předvést u pohovoru.

Praktické zkušenosti můžete prokázat z brigád, školní praxe nebo školních soutěží.

Přidejte relevantní dovednosti, které z vás dělají špičkového pracovníka telemarketingu

Oddíl věnovaný dovednostem je první, nač padne zrak náboráře. Je také ideální pro optimalizaci na ATS. Projděte si inzerát, v němž se daná pracovní pozice nabízí, a zvolte atributy, které potenciální zaměstnavatel hledá. Možná jste v telemarketingu nikdy nepracovali, přesto určitě disponujete dovednostmi nebo zkušenostmi, které jsou pro tuto kariéru zásadní.

Vytvořte si „základní seznam“ všech požadavků na danou pracovní pozici. Pak je rozdělte na tvrdé dovednosti, tedy schopnosti, které jste si osvojili během let praxe, a měkké dovednosti, tedy ty, které jsou nezbytné v mnoha různých povoláních a dělají z vás dobrého zaměstnance. Například dobře spolupracujete s ostatními členy týmu, jste odolní proti stresu nebo jste velmi organizovaní.

Mezi tvrdými dovednostmi budou jistě:

  • dokonalá znalost češtiny
  • základní znalost práce na PC (zejména vyhledávání na internetu)
  • prodejní dovednosti

V měkkých dovednostech můžete zmínit:

  • příjemný hlas a vystupování
  • výborné komunikační dovednosti
  • učenlivost

Uveďte vzdělání pracovníka telemarketingu

Tento oddíl bude stručný. Na pozici pracovníka telemarketingu většinou postačí středoškolské vzdělání, někdy ani to ne. Uveďte školu, kterou jste ukončili, dobu studia a případně zmiňte ocenění ve školních soutěžích.

Můžete také zvážit přidání oddílu Koníčky, pokud vaše záliby nějak souvisejí se schopností dobře komunikovat, dobře artikulovat nebo dobře prodávat. Třeba jste členy ochotnického divadelního spolku, chodíte zpívat do sboru nebo spoluorganizujete komunitní trhy.

Přizpůsobitelný vzor vzdělání:

Bakalářský titul, VŠE, Praha
Říjen 2010 - Květen 2014

  • Marketing


Střední škola obchodu a služeb
Září 2006 - Červen 2010 

Zkopírováno!

Zvolte správné rozvržení a design životopisu pracovníka telemarketingu

Telemarketing je náročný obor a málokdy v něm dostanete druhou šanci. Totéž platí při hledání zaměstnání. Rozvržení a vzhled vašeho životopisu proto musí být stejně skvělé jako samotný obsah. Pokud jde o vzhled, řiďte se těmito pokyny:

  • Snažte se o přehlednost. Neplýtvejte grafickými prvky a barvami.
  • Používejte fonty, které se dobře čtou.
  • U jednotlivých oddílů používejte standardní záhlaví.
  • Vyvarujte se velkých bloků textu – používejte různé délky řádků a seznamy s odrážkami.

Pokud nejste umělecky zaměření nebo si chcete úpravu životopisu co nejvíce usnadnit, zvažte použití jedné z našich moderních nebo profesionálních šablon životopisů ověřených v praxi.

Vzor životopisu pracovníka telemarketingu

  • V tomto oboru jsou důležité pevné nervy a přívětivé vystupování za každých okolností.
  • Očekává se, že budete komunikativní a důslední.
  • Dokonalé ovládání češtiny by mělo vyplývat již z vašeho životopisu.
  • Podívejte se na náš přizpůsobitelný vzor životopisu pracovníka telemarketingu, kde najdete další nápady na vytvoření skvělého životopisu.
Příklad

Profil

Spolehlivý a přátelský pracovník telemarketingu s vynikajícími dovednostmi v oblasti služeb zákazníkům a marketingu. Mám zkušenost s obchodními telefonáty zahrnujícími efektivní komunikaci a předávání informací o výrobcích a službách. Jsem schopen zachovat klid a zdvořilost i ve vypjatých situacích. 

 

Předchozí zaměstnání

Pracovník telemarketingu, Fairway Communications, Chomutov
Červen 2014 - Září 2019

  • Průzkum cílových skupin a vytváření seznamů osob a společností, které lze oslovit.
  • Vytvoření informativní audio prezentace obsahující podstatné informace pro potenciální klienty.
  • Zodpovídání dotazů, řešení připomínek a námitek týkajících se našich výrobků a služeb.
  • Za všech okolností profesionální a zdvořilé vystupování.
  • Snaha být vždy informován o výrobcích a nabídkách společnosti.


Stáže

Prodavač, Koupelny Novák, Karlovy Vary
Leden 2012 - Červen 2014

  • Motivovaný a výkonný prodejce v oddělení dlažeb.
  • Vynikající znalost sortimentu dlažeb a obkladů.
  • Poskytování špičkových služeb zákazníkům společnosti.


Dovednosti

  • příjemný hlas a vystupování
  • výborné komunikační dovednosti
  • učenlivost


Vzdělání

Bakalářský titul, VŠE, Praha
Říjen 2010 - Květen 2014

  • Marketing


Střední škola obchodu a služeb
Září 2006 - Červen 2010 

Zkopírováno!
Napište životopis během 15 minut
Napište životopis během 15 minut
Použijte profesionální a vyzkoušené šablony životopisů, které splňují všechna „pravidla“, která zaměstnavatelé očekávají.
Napsat životopis

Originální šablony životopisů

Přesvědčte zaměstnavatele a náboráře jednou z našich 25+ elegantních, profesionálně navržených šablon životopisu.
4.5 z 5
založeno na 438 recenzích o Trustpilot
Použít tuto šablonuStockholm resume template
Stockholm
9.500.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuNew York resume template
New York
4.300.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuVienna resume template
Vienna
2.400.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuSydney resume template
Sydney
2.100.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuLondýn resume template
Londýn
4.300.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuDublin resume template
Dublin
4.500.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuMoskva resume template
Moskva
780.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuAmsterdam resume template
Amsterdam
1.900.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuMadrid resume template
Madrid
1.600.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuSantiago resume template
Santiago
1.400.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuSingapur resume template
Singapur
780.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuOslo resume template
Oslo
640.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuKapské Město resume template
Kapské Město
65.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuPaříž resume template
Paříž
610.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuBerlín resume template
Berlín
1.600.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuŽeneva resume template
Ženeva
39.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuVancouver resume template
Vancouver
540.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuTokio resume template
Tokio
380.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuMilán resume template
Milán
970.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuLisabon resume template
Lisabon
260.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuBarcelona resume template
Barcelona
510.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuKodaň resume template
Kodaň
110.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuChicago resume template
Chicago
170.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuRio resume template
Rio
220.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuŘím resume template
Řím
230.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuBoston resume template
Boston
130.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuRirekisho resume template
Rirekisho
82.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuShokumukeirekisho resume template
Shokumukeirekisho
7.700 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuAthény resume template
Athény
230.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuBrusel resume template
Brusel
110.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuPraha resume template
Praha
52.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuŠanghaj resume template
Šanghaj
99.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Použít tuto šablonuToronto resume template
Toronto
2.400.000 uživatelů si zvolilo tuto šablonu
Tato webová stránka používá soubory cookie ke zlepšení uživatelské zkušenosti a provádění analýz a marketingu. Používáním našich webových stránek souhlasíte se všemi soubory cookie v souladu s našimi podmínkami Zásady používání souborů cookie and Zásady ochrany osobních údajů.
Souhlasím s používáním cookies